2005-02-24 申し訳ありません 笑顔を作る練習は、ありそうだと思っていたし、実際にやったこともあるが、客室乗務員って、悲しい顔をしながら謝る練習をしていると見た。確かに、無表情で謝ってもな。指先から、顔の角度、体の向きまで、細かく意識した行動ができるようになりたい。